Använder du en mobil enhet ? - dubbelklicka i detta område, så blir texten större ! Do you use a mobile unit ? - For larger text, doubleclick in this area !
“Sixtens Swiss Army Knife !”
- En modern saga, om modernt företagande -
.
.
Det var en gång en man, som hette Sixten.
Sixten drev ett stort företag som tillverkade multiverktyg,
- nästan som de kända “Swiss Army Knives”.
Sixtens släkt hade drivit detta familjeföretag i flera generationer,
och i det världsberömda multiverktyget ingick däckavtagare, flasköppnare, konservöppnare, kniv, tång, och skruvmejsel.
- Allt var lätt utfällbart, så att man snabbt kunde välja vilket redskap man för tillfället behövde.
.
För några veckor sedan märkte Sixten att försäljningen av det populära multiverktyget hade minskat,
så han beslöt att göra en kundundersökning, för att ta reda på vilket redskap som var det minst använda i multiverktyget.
Eftersom resultatet av kundundersökningen visade att däckavtagaren var det minst använda av de sex verktyg som ingick i multiverktyget, beslöt Sixten att ta bort däckavtagaren,
detta för att få ned produktionskostnaderna och kunna satsa hela utvecklingsbudgeten på de övriga verktygen,
- de verktyg som kunderna verkligen använde !
Sixten ville nämligen att hans multiverktyg, skulle hålla kvalitét i världsklass.
Efter tre månader gjorde Sixten en uppföljning, som visade att ingen av kunderna hade saknat däckavtagaren, utan det gick, enligt kunderna, lika bra att använda en annan, lös däckavdragare istället.
Och kvartalsrapporten visade vinst, för första gången på länge.
Däckavtagaren togs bort !
.
När några månader hade gått, märkte Sixten att försäljningen av multiverktyget återigen hade stagnerat och han gjorde därför en ny kundundersökning, om vilket verktyg som var minst använt.
Det visade sig att flasköppnaren var det minst använda verktyget.
Sixten beslöt att ta bort flasköppnaren ur multiverktyget,
detta för att få ned produktionskostnaderna och kunna satsa helt och fullt på kniven, konservöppnaren, skruvmejseln, och tången,
- de verktyg som kunderna verkligen använde !
Sixten tänkte för sig själv: “Det är ju ändå inte välgörenhetsarbete jag sysslar med.”
Efter tre månader gjorde Sixten en uppföljning som visade att ingen av kunderna hade saknat flasköppnaren,
för det hade gått lika bra att ta en annan, lös flasköppnare istället.
Siffrorna i balansrapporten blev återigen blå.
Däckavtagaren och flasköppnaren togs bort !
.
När Sixten kom tillbaks från semestern, upplyste marknadsavdelningen honom om att försäljningen av multiverktyget hade planat ut.
Efter ytterligare en kundundersökning, visade det sig att det var konservöppnaren som kunderna använde minst.
Varpå Sixten tog bort konservöppnaren, för att få ned produktionskostnaderna och kunna lägga hundra procents fokus på de redskap som fanns kvar –
kniven, skruvmejseln, och tången,
- de redskap som kunderna verkligen använde !
Sixten sade högt till sig själv: “Det är ju ändå inte välgörenhetsarbete jag sysslar med.”
Siffrorna i den ekonomiska rapporten lyste blå.
Ingen av kunderna hade saknat konservöppnaren.
Däckavtagaren, flasköppnaren, och konservöppnaren borta !
.
Efter ett halvår kom finanschefen och hade ett allvarligt samtal med Sixten.
Det visade sig att försäljningen hade gått ned markant, och att det bara var röda siffror i kvartalsrapporten.
Nu gällde det att ta till krafttag för att öka produktkvalitén, och snabbt få upp vinsten igen, tänkte Sixten.
Så han gjorde en ny kundundersökning, för att utröna vilka verktyg som kunderna inte använde.
Det visade sig att det var kniven och tången, som var de minst använda redskapen.
Sixten beordrade produktionsavdelningen att ta bort kniven och tången ur multiverktyget,
- detta för att kunna få ned personalkostnaderna, genom att sätta all personal på att arbeta fullt ut på det verktyg som fanns kvar –
skruvmejseln,
- det verktyg som kunderna verkligen använde !
Sixten sade till sina anställda: “Det är ju ändå inte välgörenhetsarbete vi sysslar med.”
.
Det Sixten nu har gjort, är att lyssna på kundernas behov, och anpassa sitt multiverktyg efter dessa behov.
Men problemet var nu bara, att när kunderna kom in i butiken och frågade efter ett multiverktyg, och Sixten kom med endast en skruvmejsel, så vände kunderna på klacken och gick ut igenom dörren.
- Sixten hade till slut inte en endaste kund kvar,
och inga anställda heller, för den delen…
.
Men Sixtens företag hade åtminstone en sak kvar:
Ett helt och hållet marknadsanpassat multiverktyg !
- Om man nu får kalla en skruvmejsel för ett multiverktyg, vill säga.
.
Slut
.
.
.
.
Du kanske också gillar: / You may also like:
SPARA I FIL / SKRIV UT, HÄR > - SAVE TO FILE / PRINT, HERE >