Kokt Hans o Greta.nu » kund

Kokt Hans o Greta.nu

Välkommen till webbplatsen "Kokthansogreta.nu" - En journalistisk webbplats, startad år 2009, som består av konsumentjournalistik, litteratur, kåserier, och molnbaserade appar !

Welcome to our website "Kokthansogreta.nu" - A journalistic website, started in 2009, composed of consumer journalism, literature, columns, and cloud-based apps !


KHOG/Ih Z 2 (982x120)

Laddningsbart batteri – Så blir DU lurad, del 2

____

Nu skall du få lära dej hur du bör tänka när du köper elektronik.

Hälften av all elektronisk utrustning på marknaden är rent bedrägeri.

Och det största bedrägeriet gäller faktiskt rakapparater (?) .

Det går inte att byta batteri…

Problemet är enormt stort och berör alla prylar som kan tänkas innehålla sk “uppladdningsbara batterier”. Det kan gälla digitala diktafoner, MP3-spelare, elektriska tandborstar, borrmaskiner, eller handdatorer. Men det största bedrägeriet utsätts vi för, när vi går till butiken för att köpa en rakapparat.

75 % av alla rakapparater som säljs på marknaden idag, saknar helt batterilucka och 50 % har inte ens några skruvar, så man kommer åt att byta batteriet när det är slut. Och ca 25 % av rakapparaterna har de laddningsbara batterierna fastsatta bakom ett kretskort, så även om man lyckats öppna själva skalet, kan man ändå inte byta batterierna.

Men om detta blir man inte upplyst i butiken.

Efter ca 1.5 år kommer rakapparatens motor att gå ned i varv och efter 2 år kommer rakapparaten att vara helt slutkörd, oavsett hur bra kvalitet det är på det laddbara batteriet, och oavsett hur mycket du rakar dig.

Detta eftersom laddningsbara batterier är ineffektiva energikällor (de förlorar kraft efter varje uppladdning), men också för att vissa rakapparaters chassin tenderar att suga ström ur batterierna, sk krypström, vilket gör att livslängden hos batterierna minskar.

Detta resulterar också i att rakapparaten nästan aldrig är riktigt fulladdad när man skall använda den. – Och var inte det meningen ?

Just i rakapparater, som vi använder relativt kort tid i taget och som inte utsätts för så stort slitage, skulle vi faktiskt tjäna på att ha konstruktioner med batterilucka, så att vi kan köpa egna batterier, exempelvis alkaliska engångsbatterier att använda i rakapparaten, då detta skulle bli mycket mer ekonomiskt, men också bättre för miljön.

Och jag blir helt bedrövad när till och med Konsumentverket verkar stödja användandet av uppladdningsbara batterier, genom att säga att “man på 200 uppladdningar sparar över 4000 kronor”.

Hur kan de säga att man “sparar” någonting, när det ligger över 800.000 ton cancerframkallande el-skrot på våra soptippar ? – däribland utrustning med uttjänta uppladdningsbara batterier inuti ? Batterier som dessutom, i motsats till alkaliska batterier, ofta innehåller tungmetaller.

Min rakapparat heter “Philips beauty Ladyshave softselekt”, och den har batterilucka ( 1.5 volt AA x2 ). Den rakapparaten har jag använt i 10 år. Och jag har bara bytt batterier 3 gånger i den, trots att jag använder den väldigt ofta. Och jag har bara använt de allra, allra billigaste engångsbatterierna och jag har ALDRIG rengjort rakapparaten (?!).

Och den ser ut, och spinner som en unghingst på nyodlad betesmark.

Jag lär nog ha “sparat” både 4 och 6 och även 8.000 kronor på den rakapparaten.

.

..- Går bedragarpengar till välgörenhet ? -

Nej, istället utsätts vi kunder för ett massivt bedrägeri när vi går för att köpa en rakapparat. Jag har själv smyglyssnat när lurendrejar-försäljare stått och sålt rakapparater i våra största butikskedjor. I en butik lät säljsamtalet så här:

- – -

Kunden: – Jag skulle vilja köpa en rakapparat till min svåger.

Försäljaren: – Jaha, då har vi den här. Den säljer vi mest av just nu. Och jag kör med en sån själv, faktiskt.

Kunden: – Det är väl med uppladdningsbart batteri i ?

Försäljaren: – Ja, självklart !

Kunden: - Ja, det är bra. Behöver man ladda upp den något innan man använder den första gången ?

Försäljaren: – Nej, det vet jag inget om. [ läser febrilt på förpackningen ]

Kunden: – Ok, men struntsamma, Jag tar den !

- – -

- Intelligent samtal, va ? Dessa båda personer borde kanske få varsin stol i Svenska Akademien…

Lurendrejar-försäljaren tar ju inget som helst ansvar för kunden i det här exemplet, utan tänker bara på att kränga så många rakapparater som möjligt till fattiga, outbildade, okunniga människor. Så att Lurendrejar-försäljaren kan gå hem och hälla upp fredagsgroggen och säga till sin partner:”Nu har jag blivit månadens försäljare igen” För nionde gången i rad. Och partnern blir helt våt i brallan.

Och den fattige, outbildade, okunnige kunden går hem med en produkt för 2500, som kommer att börja tackla av redan efter 1.5 år och som sedan bara är att kasta. Och allt detta medan berget av elektroniksopor bara växer, och de cancerframkallande ämnena som bildas vid förbränningen av rakapparaternas plaster bara ökar.

Vem tar ansvar för det här, egentligen ? – Inte kunderna, i alla fall, för de tycks inte ha någon kunskap om detta. Och inte försäljarna heller. För de vill ju bara bli “månadens försäljare”.

Och häpen blev jag när jag lyssnat klart på säljsamtalet och gick mot butikens kassor. Där stod det på flera lappar att butikskedjan stödjer olika hjälporganisationer. Men är inte det märkligt, att först lura av oss kunder pengar med bedrägliga metoder och sedan skicka de pengarna till välgörenhet ? Hur kan man göra så ? Är inte det brottsligt ?

Nej, för att vi kunder skall undvika att bli lurade nästa gång vi köper elektronisk utrustning, är det viktigt att vi ställer en enda fråga till försäljaren.

Och den frågan är:

__________

- Går det att byta batteri ?

.

Faktakällor:

Nationalencyklopedin - Plast, Wikipedia - Batteri, DN – Artikeln “Indien översvämmas av datorskrot” (091027), SR P1 – Radioprogrammet Konflikt – “Sopor som bistånd och brott” (070929).

VARNING ! MAN FÅR INTE UNDER NÅGRA OMSTÄNDIGHETER LADDA UPP ENGÅNGSBATTERIER, DÅ DETTA KAN INNEBÄRA STOR RISK FÖR PERSONSKADA.

Click here for english, please... Here for chinese, please.

Laddningsbart batteri – Så blir DU lurad, del 2


Du kanske också gillar: / You may also like: Title of the document .
SPARA I FIL / SKRIV UT, HÄR > - SAVE TO FILE / PRINT, HERE >
Gilla oss på Facebook / Like us on Facebook:
Läs artikeln ren, HÄR > / Simple version, HERE >

Permalänk till denna artikel / Permalink to this article:

http://kokthansogreta.nu/?p=4532

För att kommentera artikeln, klicka på den gröna knappen med det vita krysset på: / To comment this article, press the green button with the white cross on it:
     

ANNONSER / ADS:
.

.
.



KHOG/Ih Z 7 (670x250)

Lär dig telefonsäljarens 5 bästa knep !

DEL I

_____

I denna artikel kommer du att få lära dig varför telefonsäljarna ringer till dig –

och vilka knep de använder.

Du kommer att lära dig begreppen Bråttomknepet, Aktiva svar, Fångare, AIDAS och Tension-relieve.

Jag har absolut ingenting emot produktpresentation, försäljning, eller ens försäljning över telefon. Telefonförsäljning kan vara en av många bra kanaler som ett företag har för att presentera en vara för sina kunder. Men det är sättet det ibland görs på, som jag ställer mig mycket frågande inför.

När man tittar närmare på hur vissa telefonsäljare går till väga, vilka knep och vilken retorik dessa använder, kan man finna tydliga paralleller till hur en misshandlande psykopat agerar i ett förtryckarspel. Enda skillnaden är att ett förtryckarspel ofta pågår under flera år, medan ett säljsamtal endast pågår en kort tid. Men det är faktiskt samma knep som används.

Till att börja med skall vi fråga oss varför en telefonsäljare överhuvudtaget ringer dig. Svaret är enkelt: – För att göda sitt eget och VD:ns feta arsle. Jag kan inte i min vildaste fantasi komma på några andra skäl, varken etiska eller idealistiska. Men hur tänker då en telefonsäljare ? Jo…

“Bråttomknepet”

Försäljaren vill dominera samtalet och ha full kontroll över kunden. Men kunden får inte märka det. Kunden skall tro att det är tvärtom. Försäljaren vill också ha Ja-svar hela tiden fram till den punkt då denne låser fast kunden. Då har försäljaren lyckats.

Det värsta som kan hända en telefonsäljare är att kunden säger:“Jag ber att få återkomma om ett par dagar”. Därför att då får kunden för lång tid på sig att fundera igenom köpet. Och då måste det vara en extremt bra produkt för att en kund skall höra av sig igen. Och så bra produkter är det nästan inga företag som erbjuder. Och det vet de.

Därför vill säljarna alltid ge sken av att det är bråttom och att du måste bestämma dig snabbt. Här och nu på stående fot. - Slå till nu ! Det tjänar försäljarna på. Ju kortare betänketid en kund får, destå större är chansen att den svarar JA direkt. Därför erbjuder säljarna ofta rabatter om man beställer en vara direkt och skyller på att lagret bara räcker en kort tid. Detta är självklart rent blaj. Men hur gör försäljaren då ? Jo, så här:

“Aktiva svar” och “Fångare”

Först en kort, hafsig presentation, sedan en överraskande fråga som kräver ett sk Aktivt svar. Ett aktivt svar är när kunden tänkt efter innan den svarat. Exempelvis:“Vad har du för elevtal idag ?” eller “Jag skulle bara fråga vilket pensionsavtal du har”, eller “Vill du ringa hälften så billigt ?” Dessa inledande fraser kallas för Fångare. Därför att kunden blir fångad av dem. Frågorna kräver ett aktivt svar och detta leder sedan vidare till en konversation.

“AIDAS”

Försäljaren arbetar enligt en strategi som heter AIDAS. Det innebär Attention, Interest, Desire, Action och Satisfaction. Hela samtalet från början till slut bygger på dessa fem ord.

Först ringer telefonen och säljaren presenterar sig och företaget (=Attention). Sedan blir man erbjuden en vara som man tror att man behöver (=Interest, Desire). Men ofta är produkten inte en spegling av ett äkta behov, utan av ett skapat behov. Ett behov som är påhittat av någon som vill tjäna pengar. Sedan skall kunden göra ett aktivt val, dvs svara JA direkt, eller NEJ direkt (=Action). Och om kunden svarar JA, då blir den överöst med beröm för att den valt just det företagets produkt och företaget erbjuder ofta garanti och telefonsupport under en viss period (=Satisfaction).

Men vad händer om en kund säger nej ?

Jo, då använder försäljaren det emot kunden. Först försöker försäljaren på intellektuell väg få kunden att ändra sig, genom att fråga:“Får jag fråga varför du inte tror på mitt erbjudande ?”. Denna fråga ställs för att försäljaren måste luska reda på kundens anledning till att säga nej, för att kunna konvertera kunden. Om det inte lyckas tar säljaren till känslomässiga knep.

“Tension – relieve”

Det finns lätta och svåra känslor att hantera. Och det utnyttjar försäljarna. Två av de svåraste känslorna att hantera är känslan av att vara utanför gruppen och dåligt samvete. Därför försöker vi bli av med dessa känslor så fort som möjligt.

Så om du sagt nej till en produkt, då kommer försäljaren att endera få dig att känna dig utanför gruppen; att inte tillhöra de få utvaldas skara som svarat JA. Eller också kommer försäljaren att ge dig dåligt samvete.

- Men varför skall kunden få dåligt samvete ?

Jo, därför att om två dagar ringer försäljaren igen och säger:“Sist jag ringde tackade du nej till mitt erbjudande om att köpa lotter. Minns du det ?” (Kunden har fortfarande dåligt samvete ).

“Ja”, säger kunden.

Försäljaren:“Eftersom ingen ville köpa mina lotter har vi varit tvungna att sänka priset med 40 %. Men det gäller bara idag.” Och eftersom kunden sitter med dåligt samvete sedan förra samtalet, plus att den nu blir erbjuden samma produkt men till ett kanonpris, samt att säljaren dessutom utnyttjar Bråttomknepet, fångas kunden in i detta skede istället.

Och då skall man veta att det redan från början är noga uträknat hur många som bör fångas in på första samtalet och hur många som sedan fångas in på Tension – relievesamtalet.

Där ser du, en hel vetenskap för att hjärntvätta och manipulera oss kunder. – För att göda säljarens eget och VD:ns feta arsle.

Nu kan du alla dessa knep,

- Brottomknepet, Aktiva svar, Fångare, AIDAS och Tension-relieve.

Del II kommer att handla om hur du bemästrar dem.

.

Mer information:

http://se.search.yahoo.com/search?p=Lurad+av+telefonf

%C3%B6rs%C3%A4ljare&fr=yfp-t-501&ei=UTF-8&meta=vc%3D

Click here for english, please.

astigmatiker1

kokthans2


Du kanske också gillar: / You may also like: Title of the document .
SPARA I FIL / SKRIV UT, HÄR > - SAVE TO FILE / PRINT, HERE >
Gilla oss på Facebook / Like us on Facebook:
Läs artikeln ren, HÄR > / Simple version, HERE >

Permalänk till denna artikel / Permalink to this article:

http://kokthansogreta.nu/?p=4058

För att kommentera artikeln, klicka på den gröna knappen med det vita krysset på: / To comment this article, press the green button with the white cross on it:
     

ANNONSER / ADS:
.

.
.



KHOG/Ih Z 7 (670x250)


Nav./Exit:

 Läs / Read

 Meny/Menu

 Bookmark

 Stop scroll

 Hem/Home

 Print / Save

 Appar

 Apps

 bing >

 DuckGo >

 facebook >

 Google >

 hitta.se >

 Merinfo >

 Privatelee >

 Spotify >

 Wikipedia >

 YAHOO! >

 Yandex >

 YouTube >

O
p
e
n

-

A
P
P
S

-

C
l
o
s
e
© Kokt Hans o Greta.nu